出荷および返品

配送料はどれくらいかかりますか？

日本全国送料無料です。

配送方法について？

配送はヤマト運輸でのお届けとなります。ご注文は全て、追跡可能です。発送時に、追跡番号をお知らせいたします。

海外への発送は？

大変申し訳ございませんが、海外への発送は実施しておりません。

関税を支払う必要がありますか？

日本国内倉庫からお届けいたしますので、輸入関税をご負担いただく必要はありません。

返品について？ 

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡お願い致します。
尚、商品のご返送期間に関しましては、商品到着後7日以内に、当店までご返送ください。

※返送期間を経過した商品は、ご対応ができませんのでご注意ください。

《交換・返品をお受けできない商品》

1. 商品到着後、7日以上経過している場合
2. タグを外した場合
3. 構成品がない場合
　- 箱（※付属の場合のみ）
　- ストラップ（※付属の場合のみ）
4. 構成品破損及び紛失
5. 一度ご使用になられた商品（匂い、汚れ、破損）
6. お客様がお直し、修理、クリーニング、洗濯された商品
7. 商品ページに「キャンセル・変更不可」の表記がある場合
※不良品やご注文商品と違う商品が届いた場合においても、上記商品は交換・返品できかねます。


《お客様都合による返品及び交換の場合》

返品・交換をご希望の場合は、
商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。

お手元にあります返品ご希望の商品を、弊社へ元払いにて返送をお願い致します。


※返品をご希望で、クーポンご利用の注文であった場合、クーポンの再発行は出来かねますのでご了承ください。
※期間内にご連絡いただけない場合は受付できない事がございますのでご注意ください。
※交換をご希望の場合、在庫がない商品につきましては代金を返金とさせていただきます。
（クレジットカード支払の場合は請求の取り消しとなります。）

交換は出来ますか? 

在庫に限りがあるため、商品の交換が困難な場合があります。 jp.rsvp-paris@kuipo.co.jpまでご連絡くださいませ。

オーダー

予約商品とは？ 

予約商品とは、カートに追加する際、予約として表記されている商品のことです。
商品によってそれぞれ発送時期が異なってるため、「予約する」ボタンの下部に詳しい発送時期が記載されておりますので、ご参照のほどよろしくお願い致します。

完売とは？

一度完売した商品は残念ながらすぐに手に入れることは難しいです。人気商品の場合、再販売が行われますので、ウェイティングリストにご登録を頂けますと幸いです。

注文した商品の発送は？

■通常商品
ご注文の確定後またはご入金の確認後から5営業日以内に商品を発送いたします。

■予約販売
予約商品とは、カートに追加する際、予約として表記されている商品のことです。
商品によってそれぞれ発送時期が異なってるため、「予約する」ボタンの下部に詳しい発送時期が記載されておりますので、ご参照のほどよろしくお願い致します。

ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
あくまで目安となっておりますので配達日指定のない場合はお届けが前後する場合がございます。ご了承くださいませ。

キャンセル、交換について？

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡お願い致します。
尚、商品のご返送期間に関しましては、商品到着後7日以内に、当店までご返送ください。
※返送期間を経過した商品は、ご対応ができませんのでご注意ください。

《交換・返品をお受けできない商品》

1. 商品到着後、7日以上経過している場合
2. タグを外した場合
3. 構成品がない場合
　- 箱（※付属の場合のみ）
　- ストラップ（※付属の場合のみ）
4. 構成品破損及び紛失
5. 一度ご使用になられた商品（匂い、汚れ、破損）
6. お客様がお直し、修理、クリーニング、洗濯された商品
7. 商品ページに「キャンセル・変更不可」の表記がある場合
※不良品やご注文商品と違う商品が届いた場合においても、上記商品は交換・返品できかねます。


《お客様都合による返品及び交換の場合》

返品・交換をご希望の場合は、
商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。

お手元にあります返品ご希望の商品を、
弊社へ元払いにて返送をお願い致します。
※【返品依頼書】に全てご記入の上、同封してお送りください。

※返品をご希望で、クーポンご利用の注文であった場合、クーポンの再発行は出来かねますのでご了承ください。
※期間内にご連絡いただけない場合は受付できない事がございますのでご注意ください。
※交換をご希望の場合、在庫がない商品につきましては代金を返金とさせていただきます。
（クレジットカード支払の場合は請求の取り消しとなります。）

表示価格は？ 

当店の価格は、全て税込み価格となっております。

ポイントはどうやって使うの？ 

以下のページから詳細をご確認ください。
＞＞ポイント使用方法＜＜

商品

商品はどこで作られているのですか？

RSVP Parisの製品は、フランシュ・コンテまたはアンダルシアのアトリエより製造されています。小物はフランスで作られ、大き目な革製品はスペインで作られています。工房を決めるために、20軒以上の工房を見学し、最終的に選んだこの2つのアトリエは、有名な革製品まで手がけている実力がある工房です。

商品に刻印は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、日本での刻印サービスはまだ実施しておりません。出来るだけ早くサービスを提供できるよう努力いたします。

製品の品質は？

フランスの革製品業界のトップブランドのサプライヤーと10年以上の付き合いですので、弊社の商品に誇りを持っています。

革のお手入れ方法は？

スムースまたはグレインカーフレザーの場合、半年に1度、無色のGrison、革専用のクリームを使用することをお勧めします。

ナンバーは選べますか？

大変申し訳ございませんが、在庫に限りがありますので、ナンバーを選ぶことは出来ません。