出荷および返品

配送料はどれくらいかかりますか？

送料は無料です。

配送方法について？

配送はDHLによって行われます。ご注文は全て、追跡可能です。その際、追跡番号をお知らせいたします。

海外への発送は？

EU圏内のお客様にのみ販売している特殊なエキゾチックのレザーグッズ以外、世界中にどこへでも無料でお届けします。配達までの輸入関税を含むすべてのコストを弊社が負担します。

関税を支払う必要がありますか？

配達までの輸入関税を含むすべてのコストを弊社が負担します。

返品について？ 

購入された商品は配達から365日以内の返品・交換規程が適用されます。EU圏外の地域の返品には配送料及び関税は発生します。 なお、返品をお受けしてから、処理完了までに5～7営業日かかる場合がありますこと、ご了承ください。お問合せ：superman@rsvp-paris.com.

交換は? 

在庫に限りがあるため、商品の交換が困難な場合があります。 superman@rsvp-paris.comまでご連絡くださいませ。

返金について？

処理完了までに5～7営業日かかる場合がありますこと、ご了承ください。

オーダー

プレオーダーは？ 

プレーオーダーと表示されている商品は、現在製造中であることを意味しています。発送予定日の情報に関しましては、「カートに入れる」ボタンの上、または注文確認メールに詳細が記載されています。お届けまでに時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

完売とは？

一度完売した商品は残念ながらすぐに手に入れることは難しいです。人気商品の場合、再販売が行われますので、ウェイティングリストにご登録を頂けますと幸いです。

注文した商品の発送は？

商品の在庫がある場合、48時間以内に発送いたします。お届けまでに3日から7日かかることをご了承ください。プレーオーダーの商品の場合は、商品の詳細ページ、または確認メールにて発送日をご確認くださいませ。

急ぎの注文は？

ご希望の商品の在庫がある場合は、superman@rsvp-paris.com までメールをいただければ、ご対応させていただきます。

キャンセル、交換について？

 superman@rsvp-paris.com.までお問合わせください。

商品

商品はどこで作られているのですか？

当社の製品は、フランシュ・コンテまたはアンダルシアのアトリエより製造されています。小物はフランスで作られ、大き目な革製品はスペインで作られています。工房を決めるために、20軒以上の工房を見学し、最終的に選んだこの2つのアトリエは、有名な革製品まで手がけている実力がある工房です。

商品に刻印は可能ですか？

申し訳ありませんが、日本向きの刻印サービスはまだ行っておりません。可能な限り最短時間でお客様に提供できるよう尽力いたします 。

製品の品質は？

フランスの革製品業界のトップブランドのサプライヤーたちと10年以上の付き合いですので、弊社の商品に誇りを持っています。もし良ければ、一度弊社の商品をお試しに注文してはいかがでしょうか。一年以内であれば、返品することができます。

革のケア？

スムースまたはグレインカーフレザーの場合、半年に1度、無色のGrison、革専用のクリームを使用することをお勧めします。

番号は選べますか？

申し訳ございませんが、在庫に限りがありますので、番号を選ぶことはご遠慮いただきますようお願いいたします。